Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026
Dit terugbetaalbeleid is van toepassing op alle aankopen, reservaties, voorschotten, diensten en transacties uitgevoerd via AUTOLOODS, handelsnaam van Hangar 33 BV, via AUTOLOODS
of op andere wijze.
1. Algemene bepalingen
AUTOLOODS verkoopt voornamelijk tweedehandsvoertuigen en aanverwante diensten. Gezien de aard van deze producten en transacties gelden specifieke voorwaarden inzake annulatie, terugbetaling en reservaties.
Door een bestelling, reservatie of aankoop te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met dit terugbetaalbeleid.
2. Voorschotten en reservaties
Voorschotten betaald voor:
reservatie van een voertuig,
bestelling,
voorbereiding,
transport,
administratie,
of gerelateerde diensten,
worden beschouwd als bindende bevestiging van aankoop.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn betaalde voorschotten niet terugbetaalbaar bij annulatie door de klant.
AUTOLOODS behoudt zich het recht voor een vergoeding in te houden voor:
administratieve kosten,
waardeverlies,
opslag,
transport,
voorbereidingskosten,
marketingkosten,
of gederfde verkoopkansen.
3. Annulatie door de klant
Indien de klant beslist de aankoop te annuleren nadat:
een overeenkomst werd gesloten,
een reservatie werd bevestigd,
of een voorschot werd betaald,
kan AUTOLOODS:
het voorschot behouden,
bijkomende kosten aanrekenen,
en eventuele schade verhalen.
4. Annulatie door AUTOLOODS
AUTOLOODS behoudt zich het recht voor een verkoop of reservatie te annuleren in geval van:
technische problemen,
foutieve prijsvermelding,
onbeschikbaarheid van het voertuig,
vermoeden van fraude,
overmacht,
of andere gegronde redenen.
In dergelijke gevallen wordt een eventueel betaald voorschot terugbetaald zonder bijkomende schadevergoeding.
5. Tweedehandsvoertuigen
Tweedehandswagens worden verkocht in de staat waarin zij zich bevinden op het moment van verkoop, behoudens wettelijke verplichtingen.
Na levering van het voertuig worden geen terugbetalingen toegestaan behalve:
indien wettelijk verplicht,
of indien schriftelijk overeengekomen.
Normale slijtage, gebruikssporen of subjectieve verwachtingen vormen geen reden tot terugbetaling.
6. Aankoop van voertuigen door AUTOLOODS
Bij aankoop of overname van voertuigen door AUTOLOODS:
gebeurt betaling pas na definitieve controle van documenten,
technische staat,
eigendom,
kilometerstand,
en eventuele juridische of administratieve controles.
AUTOLOODS behoudt zich het recht voor:
een aankoop te weigeren,
een bod in te trekken,
of een transactie te annuleren indien informatie onjuist of onvolledig blijkt.
7. Consignatieverkoop
Bij consignatieverkopen zijn reeds gemaakte kosten niet terugbetaalbaar, waaronder:
advertentiekosten,
transportkosten,
reiniging,
fotografie,
of administratieve kosten.
Eventuele terugbetalingen gebeuren uitsluitend na schriftelijke overeenkomst.
8. Diensten en administratiekosten
Betaalde kosten voor:
administratie,
inschrijving,
keuring,
transport,
expertise,
opzoekingen,
of externe diensten,
zijn niet terugbetaalbaar zodra deze prestaties werden uitgevoerd of aangevraagd.
9. Betalingen en terugbetalingen
Eventuele goedgekeurde terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders overeengekomen.
AUTOLOODS streeft ernaar goedgekeurde terugbetalingen binnen een redelijke termijn te verwerken.
10. Geen herroepingsrecht voor maatwerk of professionele aankopen
Bepaalde transacties vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht, waaronder:
professionele aankopen,
maatwerkdiensten,
gereserveerde voertuigen,
speciaal aangevraagde voertuigen,
of voertuigen besteld op vraag van de klant.
11. Fraude of misbruik
AUTOLOODS behoudt zich het recht voor terugbetalingen te weigeren in geval van:
fraude,
misbruik,
foutieve informatie,
verdachte transacties,
of oneigenlijk gebruik van diensten.
12. Contact
Voor vragen omtrent terugbetalingen of annulaties kan je contact opnemen via:
AUTOLOODS
E-mail: info@autoloods.be
Website: www.autoloods.be